+380504637500
RNG Power

Повернення та обмін

Умови повернення та обміну товарів RNG Power. Термін повернення 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Політика повернення та обміну товарів

Умови повернення товарів відповідають вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Термін повернення

Покупець має право повернути або обміняти придбаний товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня, наступного за днем отримання товару. Для товарів з недоліками термін повернення становить увесь гарантійний період.

2. Умови повернення товару належної якості

Товар приймається до повернення за умови, що:

  • товар не був у використанні;
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • збережено оригінальну упаковку та комплектацію;
  • наявні розрахункові документи, що підтверджують факт придбання (видаткова накладна, фіскальний чек).

3. Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., не підлягають обміну або поверненню товари належної якості, що входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Також не приймаються до повернення товари, виготовлені на індивідуальне замовлення покупця (нестандартні конфігурації обладнання, модифіковані під конкретні технічні умови).

4. Повернення товару з недоліками

У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного строку покупець має право вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни на товар аналогічної марки, або повернення сплачених коштів. Діагностика проводиться авторизованим сервісним центром RNG Power протягом 14 робочих днів.

5. Порядок оформлення повернення

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказавши номер замовлення та причину повернення.
  2. Наш менеджер погодить спосіб та адресу повернення.
  3. Відправте товар на вказану адресу разом із супровідними документами.
  4. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів на той самий рахунок, з якого проводилася оплата.

6. Витрати на повернення

Витрати на транспортування товару належної якості до місця повернення несе покупець. У разі повернення товару з виявленим заводським дефектом транспортні витрати відшкодовуються RNG Power.

За контактами для оформлення повернення звертайтесь на сторінку Контакти.